aago শর্তাবলী — ব্যবহারের নিয়ম ও শর্ত

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও আচরণবিধি

aago প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে সৎ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীলভাবে আচরণ করতে হবে। প্ল্যাটফর্মের কোনো সুবিধা প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা, সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুমতিহীন প্রবেশের চেষ্টা করা, বা অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক আচরণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং-এ আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং তিনি সম্পূর্ণ নিজের ইচ্ছায় ও বিবেচনায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য aago দায়ী থাকবে না। আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না এবং সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের নীতি অনুসরণ করুন।

অন্য ব্যবহারকারীদের সঙ্গে শালীন ও সম্মানজনক আচরণ করুন। কোনো ধরনের হয়রানি, বৈষম্যমূলক মন্তব্য, ঘৃণাসূচক বক্তব্য বা অশ্লীল ভাষার ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। aago প্ল্যাটফর্মের কোনো চ্যাট বা যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করে স্প্যাম বা বিজ্ঞাপনমূলক বার্তা পাঠানো যাবে না।

• কোনো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফল কারচুপি করার যেকোনো প্রচেষ্টা আইনগত অপরাধ হিসেবে গণ্য হবে।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য (BDT)

aago প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) উভয় ক্ষেত্রে নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য, যা পেমেন্ট পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। bKash, Nagad, Rocket সহ জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং মাধ্যমে সহজেই জমা ও উত্তোলন করা যায়।

জমার ক্ষেত্রে সাধারণত তাৎক্ষণিক ক্রেডিট প্রদান করা হয়, তবে কিছু পদ্ধতিতে ১–৩ কার্যঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। প্রথমবারের উত্তোলনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

কোনো লেনদেনে প্রতারণা বা অনিয়ম সনাক্ত হলে aago সেই লেনদেন বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে। ভুল অ্যাকাউন্টে পাঠানো অর্থ ফেরত পাওয়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের এবং aago এ বিষয়ে সীমিত সহায়তা প্রদান করবে। কোনো লেনদেন বিষয়ে অভিযোগ থাকলে লেনদেনের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

• সকল জমা ও উত্তোলন ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে।
• অনযের অর্থ দিয়ে জমা দেওয়া বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• লেনদেনের উপর প্রযোজ্য সরকারি কর বা চার্জ ব্যবহারকারী নিজে বহন করবেন।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য পেমেন্ট পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট নীতি, শর্ত পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন

aago যেকোনো কারণে, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণা, অনিয়মিত লেনদেন বা বেআইনি কার্যকলাপের ক্ষেত্রে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ব্যালেন্সে থাকা যোগ্য অর্থ যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস বা প্রমোশনাল অর্থ প্রত্যাহারযোগ্য নাও হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে কোনো আপত্তি থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল চলমান বাজি নিষ্পত্তি হওয়া প্রয়োজন এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

aago এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে এবং নতুন শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যাত হবে। যেকোনো বিরোধ বা আইনগত দাবির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। ব্যবহারকারী সম্মত হন যে প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে এবং তা ব্যর্থ হলে আইনগত পথ অনুসরণ করা হবে।